Slik bruker du 80/20 regelen til å yte bedre service

Bruks Paretos regel for å yte bedre service

Det er tøft når få må gjøre jobben for mange.
Korona har rammet verden med en kraft og et omfang som få hadde tenkt seg. Mange mister jobben og de som overlever må jobbe knallhardt for at ting skal gå rundt. Dette setter høye krav. Både til samfunnet, til bedriftseiere og hver enkelt medarbeider. 
 
Nå mer enn noen gang tidligere må vi finne frem til det beste i oss. Vi må oppmuntre hverandre, hjelpe hverandre og finne gode løsninger på nye utfordringer.
 
I stedet for å finne trøst i felles ulykke er det både smart og viktig å sette fokus på hvordan vi kan både beholde humøret, arbeide rasjonelt og yte det lille ekstra. Og ikke minst tenke nye tanker.
 
Et virkemiddel som kan være effektivt for mange er å la god skilting 
gi svar på hyppige spørsmål.
I følge den italienske matematikeren Vilfredo Pareto kunne det meste i verden deles opp i en 80/20-regel. Eksemplene er mange.
Du bruker 20% av skoene dine 80% av tiden. 80% av oss leser de samme 20% av bøkene. 80% av omsetningen kommer fra 20% av produktene, osv.
Tenk etter! Får du Pareto til å stemme med egne erfaringer?
 
Prosentene er ikke eksakt, men poenget er at det er en systematisk og konsekvent skjevdeling i både etterspørsel og fordeling. Og prinsippet kan du bruke til å yte bedre service og jobbe mer effektivt.
 
Rent praktisk kan vi i servicenæringen bruke det til å gi svar på hyppige spørsmål via effektive skilt-systemer og plakater. Når kunder spør etter det samme om og om igjen, så skriv informasjonen på en plakat og gjør det synlig. På denne måten får du frigjort tid og ressurser til andre viktige gjøremål. Dette gjelder alt fra opplysninger om åpningstider til produktinformasjon og service.

Skiltdisplay har gode skilt-systemer som gjør hverdagen enklere og bedre for både ansatte og kunder.
Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

La god skilting bidra til økt omsetning

Skilting i butikkvindu

6 tips til effektiv skilting

Mange bedrifter strever med inntjening, noe som gjerne fører til at få mennesker må gjøre arbeid for mange. Det skaper store utfordringer.
En rimelig løsning er å la skilter gjøre jobben. Legg en plan for aktiv og god skilting slik at kundene kan bli mer selvbetjent. Selgere kan da bruke tiden på kundene som trenger mest betjening.

I reklame og salg snakker vi ofte om oppmerksomhet og kommunikasjon.
Mange henviser til AIDA modellen; Attention – Interest – Demand og Action.

Oversatt til skilting
Fase 1; Vi må være synlig for å få oppmerksomhet.
Fase 2; Vi må formidle informasjon slik at kunden fatter interesse.
Fase 3; Vi må gi kundene impulser som gjør at han vil eie produktet.
Fase 4; Vi må gjøre veien til gjennomført handel kort og behagelig.

Vi som jobber hos Skiltdisplay.no tror fullt og fast på at effektiv skilting er det mest effektive en bedrift kan gjøre for å øke omsetningen.


1. Avstand er viktig når du jobber med skilting
Jo lenger kunden er fra butikken, jo enklere, og dess større bør budskapet på skiltet være.
Hvis vi sammenligner det med vei-skilting og du er på vei til Trondheim så står det ikke noe særlig mer enn enn pil og Trondheim.
Du får med deg budskapet selv om du kjører i 80 km/t.

Som eksempel er dette glimrende. Det er smart å benytte samme logikk om du driver butikk. Driver du frisørsalong i 3.etasje i et kjøpesenter, så er det viktig med et synlig og enkelt budskap i 1.etasje.


2. Skilt strategisk for å få limet fjernet fra kredittkortet
Mange kunder har gjerne andre planer enn å besøke din butikk en vanlig handledag.
Tenk hva som ville skje dersom du fikk flere av dem som passerte ditt lokale til å komme inn og handle hos deg. For de fleste butikker ville dette gitt en skikkelig rakett i inntjeningen.

Skap derfor ett trekkplaster og frist med noe som treffer mange. Det kan for eksempel være aktivitet som krever involvering, som «Test gratis kaffe og vinn kaffebønner for ett helt år». Eller fokuser på ett aktuelt produkt som mange vil kjøpe om prisen er rett. For eksempel «Mega-pakke med batterier til kun kr 49,-». Deretter masse-eksponerer du produktet i inngangspartiet med store tydlige plakater / roll-up o.l. Resultatet er at kunden trekker inn i butikken, og nå når limet er fjernet fra lommeboken, er veien kort til å kjøpe enda mer.


3. Punkt-marker gode tilbud med massiv eksponering
Når kunden er i et butikklokale blir han utsatt for en rekke impulser. Det er viktig at noen soner er roligere enn andre, slik at budskapene ikke slår hverandre i hjel.
Finn naturlige stopp-punkter for kampanjen i din butikk. Innby til at kunden kan kjenne og teste ut produktene.
Suppler med relevant og skikkelig informasjon. Det skal være enkelt for kunden å ta ett valg. Husk at begrensning også kan være ett godt salgs argument.


4. Husk at øynene er i endring, og at liten skrift kan irritere
Glem aldri at all skilting er laget for å leses. Noen ganger er det riktig å skrive med stor skrift, konsekvensen er få opplysninger.  Andre ganger er det viktigere å formidle mye informasjon relevant og enkelt. Vektlegg alltid at skriften blir stor nok. Vi anbefaler minimum 12 punkter.
Det er ofte trangt om plassen på hylle-fronter og andre skilt-plasser. Fristes du til å skrive med liten skrift som gjør at kunden må lete etter briller som er glemt hjemme, er du garantert å miste omsetning i tillegg til kunder.


5. Skilt deg til til suksess
Alle som har arbeidet i butikk vet at kundene ofte kommer i flokk. Ofte er det dønn stille eller vanvittig travelt. Dette er selvfølgelig frustrende, og i hvert fall utfordrende for betjeningen.
Det som kan avhjelpe situasjonen er å skilte slik at kunden i stor grad kan betjene seg selv. Er det mulig, så la skiltingen vise hvordan kunden selv kan teste ut varene eller utstillings-modellen.
La skiltingen svare på de mest spurte spørsmålene.


6. Skilt er en god medhjelper til mersalg
Som vi vet, er mersalg kjempeviktig for å skape resultater. Mange som jobber i butikk er drillet i mersalg og har blitt veldig dyktige. Dessverre glemmer mange fokuset på mersalg når det er hektisk.

Derfor er det lurt å benytte tankegangen bak verbalt mersalg, videre til skilting.
Tenk kreativt og lage fristende tilbud på tilhørende produkter.
La skiltene gjøre jobben.

Skrevet i Blogginnlegg | Merket med , , , | Legg igjen en kommentar

LED lyskilt med Neon effekt

Led lys bokstaver med neon effekt

Sjekk ut vårt nye produkt Led lysbokstaver med Neon effekt!

Endelig er det kommet et lysskilt som du kan bygge selv. SpelllBrite er et skilt-system bestående av frittstående bokstaver som som plugges til hverandre med et klikk.
Tøft, enkelt og billig!

Les mer om lyskiltet, og se også vår «unboxing» video av produktet nederst på nettsiden, ved å klikke her. 

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Led Lysramme med akryl

Bergen Parkering har nå sin egen kinosal på Bergen Kino og
har fått sette sitt eget preg på salen 😀

Her har de hengt opp led lysramme med print i fra Skiltdisplay,
vi synes dette er utrolig gøy og håper de vil få mange nye parkeringskunder
etter dette 😀

For å komme til våre led lyskilt se her. 

Lyskilt i akryl med LED

Lyskilt i akryl med LED

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Tid for messe

Som utstiller på en messe vet du at det koster både tid og energi. Skal du få valuta for pengene er forberedelse nøkkelen til suksess.
Hva ønsker du å oppnå? Hva gjør du for å nå målet? Hvem har ansvar for materiell? Hvilken virkemidler skal du bruke?
Spørsmålene er mange og det er viktig at de besvares før du står på gulvet og oppdager at det er for sent å gjøre en god jobb!

Skilt display har tøffe produkter som hjelper deg å bli synlig.

Tekstil stand til knall priser

Tekstil messeprodukter er lette å frakte

Tekstil stand har utallige muligheter

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Messestand med tekstil

Felix, Managing Director i PaleBlue, valgte vår
buet messestand med tekstil når de skulle delta på messe i USA.
Vi håper messen ble en suksess 🙂

Messestanden har lett vekt, tar liten plass og er dermed ideelt til å frakte med seg, også på fly.
Når du velger tekstil, er det heller ingen risiko for å komme frem til utstillingen med brettet og ødelagt trykk.

For å komme til vår buet messestand, klikk her.

messestand tekstil

messestand tekstil

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Messestand tekstil

Brewshop var på messe i helgen med ny spesial produsert tekstil stand levert av Skiltdisplay!
Brewshop leverte designet selv, og vi i Skiltdisplay synes tekstil standen rett og slett ble knalltøff!
Mange kunder var innom, og kunden skriver: «Det ble en stor suksess😊»

Tekstil stand er et produkt vi er veldig fornøyd med, og mulighetene her er nesten uendelige. Klikk her for å komme til vår messestand. 

Messestand i tekstil i fra Skiltdisplay

Messestand i tekstil i fra Skiltdisplay

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Angelica

Vi er så heldige å ha Angelica som går i 9 klasse, som utplasseringselev hos oss denne uken!! 🙂

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Lyskilt med led teknologi

Utrolig kjekt å få en slik tilbakemelding i fra kunde, vi ble helt rørt!
Flott foto av en nydelig jente!

Hei, ønsker bare å gi dere en tilbakemelding på en ramme med LED, 50×70, som jeg fikk levert i dag. For 26 år siden tok jeg et bilde av min datter i en åker av Rapsplanter. Dette var før digitalkamera gjorde sitt inntåg, så filmen ble levert inn til fremkalling i en fotobutikk. Eieren ville da gjerne ha dette bildet utstilt i en lyskasse. Da han etter en tid ville bytte ut bilde,  så fikk jeg beholde det. Men lyskassa fulgte selvfølgelig ikke med. Nå er min datter 32 år, og hun ville gjerne ha dette bilde på veggen, og da var det jo bare å undersøke mulighetene for å få tak i en lysramme. Fant firmaet » Skiltdisplay » på nettet, og der bestilte jeg en LED-ramme. I moderne design.

Mottok rammen og var spent på hvordan resultatet ville bli. Rammen var satt sammen på en måte som gjorde det meget enkelt å sette bilde å plass. Og resultatet ble fantastisk. Dette blir garantert ikke min siste ordre fra Skiltdisplay.
Og så må jeg bare få legge til at jeg også hadde noen telefonsamtaler med firmaet, og ble hver gang møtt med hjelpsomme og hyggelige ansatte. Så tusen takk
Birger Andersen

Led-lys skilt

Led-lys skilt

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar

Bli natteravn du også!

Har du tid og lyst til å gjøre nærmiljøet ditt tryggere?
Natteravnene trenger deg mellom 18 og 80 år som frivillig.

MC-ravnen Knut er nå klar for stand
med flotte beachflagg fra Skiltdisplay 🙂

beachflagg fra Skiltdisplay

beachflagg fra Skiltdisplay

Skrevet i Blogginnlegg | Legg igjen en kommentar